Retur- och fraktpolicy

Returpolicy


Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning, utan att ange något skäl. Efter att du meddelat oss om din ångerrätt har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

Du kommer då att få tillbaka hela orderbeloppet, inklusive fraktkostnader. Endast returfrakten från din adress till vår webbutik står du själv för. Dessa kostnader är cirka 7,25 € per paket – kontrollera din transportörs webbplats för exakta priser.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten, tillsammans med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i sitt ursprungliga skick och originalförpackning, skickas tillbaka till oss.

För att använda din ångerrätt, vänligen kontakta oss via support@[DINBUTIKSNAMN].se.
Vi återbetalar orderbeloppet inom 14 dagar efter att du anmält din retur, förutsatt att vi har mottagit produkten i gott skick.

 

Fraktpolicy

Leveranstid
Vår strävan efter att leverera produkter av hög kvalitet innebär att vi hanterar varje beställning med största noggrannhet. För närvarande är vår genomsnittliga leveranstid [X] till [X] arbetsdagar.
Observera att detta är en uppskattning – den faktiska leveranstiden kan variera beroende på din plats och aktuella omständigheter.

Förseningar på grund av oväntad hög belastning
Vi vill påpeka att leveranstiderna ibland kan påverkas av oförutsedda toppar i efterfrågan. Trots att vi alltid strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt, kan det förekomma perioder då trycket på våra produkter ökar markant – vilket kan leda till vissa förseningar.
Vi ber om din förståelse i sådana situationer och försäkrar dig om att vi gör vårt yttersta för att minimera eventuella förseningar.

Frakttjänst

Vi samarbetar med DHL – ett välrenommerat internationellt fraktföretag – för att säkerställa att din beställning levereras tryggt och tillförlitligt.
Med DHL får du förstklassig service och tillgång till spårningsinformation i realtid, så att du alltid kan följa din försändelse.

Extra fördelar

För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi även:

  • Fri frakt: Vid beställningar över ett visst belopp erbjuder vi gratis frakt.

  • Försäkrad frakt: Behöver du snabbare leverans och extra trygghet? Då erbjuder vi försäkrad frakt mot en tilläggskostnad.

  • Kundtjänst: Vårt engagerade kundserviceteam finns alltid till hands för att besvara dina frågor och hjälpa dig vid eventuella problem.